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POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, le informamos que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

  • CONCOCHES.ES
  • CIF: 15513242H
  • Dirección Postal: Avd. Callosa D´Ensarria 10, 03502 Benidorm - Alicante.
  • Correo electrónico: concoches@concoches.es

¿QUÉ TIPO DE DATOS TRATAMOS? 

  • Sus datos identificativos (Por ejemplo: Su nombre, apellido, DNI o CIF, email, tlf, dirección, etc.) necesarios para la realización del contrato de compra venta.
  • Información económica y transaccional (Por ejemplo: Sus datos de pago o de tarjeta, facturas, vida laboral, , etc…). Datos imprescindibles en el caso de optar a la financiación de un vehículo, cambio de titularidad del mismo, etc.
  • Datos de conexión, geolocalización y navegación (al acceder a nuestra web y/o las diferentes plataformas de difusión de nuestra empresa). 
  • Datos sobre sus gustos y preferencias. 
  • Fotografías/vídeos de las entregas de nuestros vehículos difundidas en las diferentes plataformas (redes sociales, web,etc.) con el consentimiento previo de nuestros clientes. 

Por favor, tenga en cuenta que, si decide no facilitarnos esos datos, es posible que no podamos ofrecerle nuestro producto/servicio como desea; ya que no podremos realizar los trámites necesarios para ello.

Al comunicase con concoches.es por cualquiera de los medios de comunicación habilitados, el usuario expresa su consentimiento para que se le contacte a través de los distintos medios de difusión cuando la empresa lo considere necesario. 

¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES Y POR CUANTO TIEMPO? 

 1. Para el desarrollo, cumplimiento y ejecución del Contrato de Compraventa 

El tratamiento de sus datos es necesario para la ejecución del contrato de compraventa que nos vincula con usted. Trataremos sus datos durante el tiempo necesario para gestionar la compra de los productos o servicios que haya adquirido.

 2. Para atender las solicitudes o peticiones que realice a través de los distintos medios incorporados a nuestra Plataforma.  

Sólo tratamos los datos personales que sean estrictamente necesarios para gestionar o resolver su solicitud o petición (información sobre nuestros vehículos, garantía, etc.). 

 3. Análisis de usabilidad y de calidad para la mejora de nuestros servicios (Cookies) 

Si accede a nuestra Plataforma, le informamos de que trataremos sus datos de navegación para fines analíticos y estadísticos, es decir, para entender la forma en la que los usuarios interactúan con nuestra Plataforma y así ser capaces de introducir mejoras en la misma. Así mismo, en ocasiones, realizamos acciones y encuestas de calidad destinadas a conocer el grado de satisfacción de nuestros clientes y usuarios y detectar aquellas áreas en las que podemos mejorar. 



Retendremos su información personal el tiempo que resulte necesario para proporcionar nuestros servicios, así como para cumplir nuestras obligaciones legales, resolver disputas e implementar y hacer cumplir nuestras políticas. Los periodos de retención se determinarán teniendo el cuenta el tipo de información recopilada y el fin de dicha recopilación, teniendo en cuenta los requisitos aplicables a la situación y la necesidad de destruir en el menor tiempo posible la información obsoleta y sin utilizar. En virtud de las legislaciones aplicables, conservaremos registros que contengan información personal de los clientes, documentos de apertura de cuentas, comunicaciones y cualquier otro tipo de información requerida por las leyes y normativas aplicables. 

Podemos rectificar, reponer o eliminar la información que no sea precisa, en cualquier momento y según nuestro propio criterio.

¿COMPARTIREMOS SUS DATOS CON TERCEROS?  

Para cumplir las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad, es necesario que demos acceso a tus datos personales a terceras partes que nos presten apoyo en los servicios que le ofrecemos y que detallamos a continuación:  

Entidades financieras  
Gestoría
Talleres colaboradores si fuese necesario.

¿CÓMO RECIBIMOS INFORMACIÓN SOBRE USTED?

Recibimos su información personal a raíz de diversas acciones u orígenes:
  • Cuando voluntariamente nos proporciona sus datos personales al registrarse en nuestro Sitio,
  • Cuando utiliza nuestro Sitio o hace uso de él en relación con el uso que hace de nuestros servicios,
  • A partir de proveedores, servicios y registros públicos externos (como por ejemplo proveedores de estadísticas sobre el tráfico).

COOKIES

Nosotros y nuestros socios de confianza utilizamos cookies y otras tecnologías en nuestros servicios relacionados, incluso cuando visita nuestro sitio o accede a nuestros servicios. 

Una "cookie" es una pequeña unidad de información que un sitio web asigna a su dispositivo mientras visita el sitio. Las cookies son muy útiles y pueden usarse para diversos fines. Entre estos, se incluyen permitirle navegar entre las páginas de manera eficaz, habilitar la activación automática de determinadas funciones, recordar sus preferencias y conseguir que la interacción entre usted y nuestros Servicios sea más rápida y sencilla. Las cookies también se utilizan para ayudar a garantizar que los anuncios que aparezca sean pertinentes para usted y sus intereses, y para recopilar datos estadísticos sobre el uso de nuestros Servicios. 

El Sitio utiliza los siguientes tipos de cookies:

a. "cookies de sesión", que se almacenan solo temporalmente durante una sesión de navegación para permitir el uso normal del sistema y se eliminan de su dispositivo al cerrar el navegador. 

b. "cookies persistentes", que solo lee el sitio, se guardan en el equipo durante periodo fijo y no se eliminan cuando se cierra el navegador. Estas cookies se utilizan cuando es necesario conocer su identidad en caso de visitas frecuentes, por ejemplo, para permitirnos almacenar sus preferencias para el próximo inicio de sesión. 

c. "cookies de terceros", que establecen otros servicios en línea que ejecutan contenido en la página que está visitando, por ejemplo, por empresas de análisis de terceros que supervisan y examinan el acceso al sitio Web.

Las cookies no contienen ninguna información que lo identifique personalmente, pero la información personal que almacenamos sobre usted puede estar vinculada, por nosotros, a la información almacenada en las cookies y obtenida a partir de estas. Puede eliminar las cookies mediante las instrucciones incluidas en las preferencias del dispositivo. Sin embargo, si opta por desactivar las cookies, es posible que algunas funciones de nuestro Sitio no funcionen correctamente y su experiencia en línea puede ser limitada.

Utilizamos una herramienta basada en la tecnología Snowplow Analytics  para recopilar información sobre el uso del Sitio. Esta herramienta recopila información, como la frecuencia con que los usuarios acceden al sitio, las páginas que visitan, etc. No recopila ninguna información personal y solo la utiliza el proveedor de servicios de alojamiento y uso del Sitio para mejorar el Sitio y los servicios.

¿CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN?

Ponemos especial atención a la implementación y el mantenimiento de la seguridad tanto del Sitio como de su información. Pese a que aplicamos medidas razonables para asegurar la información, no podemos responsabilizarnos de los actos de cualquiera que obtenga acceso sin autorización o realice un mal uso de nuestro Sitio, y no otorgamos ninguna garantía, expresa, implícita o de cualquier otra naturaleza, que evite dicho acceso.

MENORES DE EDAD

Somos conscientes de la importancia de proteger la privacidad de los niños, especialmente en un entorno en línea. El Sitio no está diseñado ni destinado para que los niños hagan uso de él. Bajo ninguna circunstancia permitiremos el uso de nuestros servicios por parte de menores de edad sin el consentimiento o la autorización previa por parte de un padre o tutor legal. No recopilamos de forma consciente ningún tipo de Información personal de menores de edad. Si un padre o tutor legal tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado Información personal sin su consentimiento, debe ponerse en contacto con nosotros a través de concoches@concoches.es.

ACTUALIZACIONES O MODIFICACIONES EN LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho a modificar o revisar periódicamente la Política de Privacidad, cuyos cambios se harán efectivos en el momento en el que se muestre la Política de Privacidad revisada o modificada. La última revisión quedará reflejada en el apartado "Última modificación". El uso continuado que realice de la Plataforma tras la notificación de dichas modificaciones realizadas en nuestro sitio web constituye su conocimiento y consentimiento de dichas modificaciones en la Política de Privacidad, así como su aceptación de los términos de dichas modificaciones.

COMO CONTACTAR CON NOSOTROS

Si tiene alguna pregunta general acerca del Sitio o la información que recopilamos de usted, así como del uso que hacemos de ella, puede ponerse en contacto con nosotros a través de concoches@concoches.es.

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Última modificación 22/03/2023
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